Ghid Thassos – Christian Tour – isi ia salariul degeaba!
Trebuie sa va povestesc experienta mea (neplacuta) datorata lipsei totale de profesionalism si a pasivitatii pe intreaga perioada a calatoriei a ghidului agentiei de turism Christian Tour, pe destinatia insula Thassos – Grecia, cu plecare din Timisoara.
Am rezervat si achitat un pachet turistic pentru insula Thassos inca din luna ianuarie, cu plecare 18 iunie 2014 din Craiova. Am fost un pic retinut datorita unei alte experiente neplacute cu ghidul aceluiasi tour-operator in vara anului 2011, pe destinatia Zakynthos.
Ziua plecarii spre Thassos s-a intamplat a fi una ploioasa, dar conditiile meteo nu erau chiar atat de „vitrege” incat autocarul agentiei Christian Tour plecat din Timisoara sa ajunga la Craiova cu o intarziere de o ora si 45 de minute, timp in care nu am fost contactati de nimeni sa ni se spuna ca se va pleca mai tarziu. Mai mult, dupa ce am sunat personal ghidul care urma sa insoteasca grupul spre Grecia, acesta nu a putut sa precizeze locatia exacta unde va sosi autocarul, avand in vedere ca afara ploua cu galeta, iar locatia transmisa initial era destul de vaga. Dar nu acesta a fost inconvenientul cel mai mare.
Surpriza a fost ca in momentul imbarcarii, eu impreuna cu familia mea (2 adulti si 2 copii de 7 si 10 ani) am fost distribuiti in 3 zone diferite ale autocarului. Ghidul, desi avea diagrama cu turistii si datele personale, nici macar nu s-a sinchisit sa organizeze catusi de putin repartizarea logica a turistilor sau chiar in ordinea rezervarilor. Neimplicarea sa a creat tensiune si nemultumiri printre turisti, care bombanind, au fost totusi de acord cu faptul ca fiind 4 persoane ar fi trebuit sa ocupam 2 x 2 locuri. Ghidul a preferat sa asiste pasiv la spectacolul ieftin care s-a creat.
Mai mult, pe toata perioada calatoriei nu a oferit nici macar o informatie privind locurile prin care am trecut sau urma sa ne petrecem vacanta. Doar aproape de Kavala a citit de pe o ciorna, pret de 2 min, cateva informatii generale despre insula Thassos. In momentul in care a venit sa stranga cei 10 euro de persoana pentru transferul cu ferry, un miros insuportabil de transpiratie a insotit-o prin tot autocarul.
La intoarcerea din vacanta, in Kavala, problema locurilor nu a fost rezolvata si spectacolul s-a derulat in acelasi mod, cu neinterventia ghidului, soferii autocarului trebuind sa astepte mai mult de 20 de minute asezarea turistilor, conform intelegerilor (mai mult sau mai putin elegante).
Pe drumul spre intoarcere, pana sa ajungem la punctul de frontiera Promachonas, din plafonul autocarului a curs mai tot timpul apa (probabil de la instalatia de aer conditionat) si desi soferii si ghidul au fost sesizati de turisti, au ramas indiferenti, spunand ca astea sunt conditiile si nu au ce sa faca.
Desi vacanta in Thassos a fost una minunata, experienta Christian Tour a fost una nefericita (a doua, dupa cea din insula Zakynthos), fapt ce va face ca pe viitor sa evit aceasta agentie.
Este pacat ca unul dintre cei mai importanti tour-operatori nu isi trateaza turistii ca pe niste parteneri, ci ca o marfa si o sursa de venituri. Au incasat banii si nu ii mai intereseaza nimic altceva.
Sfatul meu: Aveti grija cand va alegeti vacanta pentru ca mici amanunte va pot strica un concediu pe care l-ati pregatit si la care ati visat un an intreg.
Cu siguranta eu nu voi mai merge niciodata in vacanta cu Christian Tour. Am decis ca de acum incolo sa evit pe cat posibil vacantele i sejururile prin agentiile de turism.
Rezervarile de cazare se poate face foarte usor pe booking.com, iar pentru a ajunge la destinatie voi folosi, fie masina personala fie voi rezerva din timp bilete de avion de pe site-urile de booking.
Cauti oferte ieftine de cazare?
Cauta in formularul de mai jos si descopera cele mai ieftine oferte de cazare in Romania si strainatate:
De ce sa rezervi cazare prin Booking.com?
» oferte si reduceri de la peste 850.000 unitati de cazare
» rezervi acum si platesti mai tarziu, fara taxe de rezervare
» preturi de cazare mici si posibilitatea de anulare gratuita
» cele mai bune si mai apreciate hoteluri, vile si pensiuni
» hoteluri ieftine si hoteluri de lux, in functie de buget
» ai la dispozitie comentarii si review-uri ale turistilor
Imi cer scuze ca intervin, dar ai partial dreptate. Cel pe care il numesti ghid, nu este decat insotitor deci nu trebuie sa spuna nimic. Repartizarea locurilor in autocsr este deja facuta, insotitorul citeste o lista si nimic mai mult. Apa din autocar este impardonabila si trebuie sa o sesizati celor de la Christisn Tour. Eu am fost cinci ani cu ei in concedii si treptat am invatat la ce sa ma astept.
Numai bine si la cat mai multe concedii, daca se poate fara probleme.
Nu stiu cum a fost la voi,dar eu,in august,am fost cu sotia in concediu in Thassos cu Christian Tour si totul a fost impecabil.Nu stiu ce ar trebui ghidul sa spuna pe traseu,avand in vedere ca Bulgaria se traverseaza noaptea si toata lumea stie ca Sofia,pe langa care se trece,este capital Bulgariei.Despre Grecia ce ar putea sa povesteasca;mai nimic,mai ales ca se tranziteaza o zona nu prea bogata turistic,exceptand Kavala,care are totusi cateva locuri de vizitat,dar nu este un oras atat de important.Eu,unul,nu am preferat sa plec in excursia optionala pentru vizitarea acestui oras.In rest,totul a fost ok,iar vacanta minunanta.De altfel,anul viitor tot acolo vreau sa merg si tot cu aceeasi agentie.
Ma bucur ca ai avut o experienta fericita cu CHR. Lucrul cel mai deranjant pt mine a fost faptul ca am sesizat la agentiei neplacerile mele si stii ce mi s-a raspuns? Ca ar trebui sa le multumesc pt ca am beneficiat de o oferta f buna dpdv al tarifului. De parca as fi primit vacanta gratuit si agentia nu s-a folosit mai bine de juma de ani de banii mei.
Voi reveni intr-un articol urmator cu parerile profesionistilor din turism despre sesizarea mea catre CHR. Evident sunt impartite 🙂
Am sesizat CHR despre neplacerile mele si stii ce mi s-a raspuns? Ca ar trebui sa le multumesc pt ca am beneficiat de o oferta f buna dpdv al tarifului. De parca as fi primit vacanta gratuit si agentia nu s-a folosit mai bine de juma de ani de banii mei.
Mai mult, mi-au spus ca exagerez ca insotitorul autocarului de pe destinatia Zakynthos a incasat taxa de ferry in mod abuziv pentru copii. Nici la ei pe site nu am vazut ca ar fi vreo precizare referitoare la faptul ca pentru copiii functie de varsta sau nu se plateste taxa de ferry sau se plateste redus. Ei incaseaza indiferent de varsta turistului 20 euro dus-intors.