2020 – Un an de care multi dintre noi vrem sa scapam, sa uitam cat mai repede. A fost un an de care nu vrem sa ne mai aducem aminte, cu nereusite, cu renuntari si frustrari, cu persoane dragi care au plecat de langa noi. Un an pierdut din viata noastra, un an in care multi dintre noi am stat acasa si nu am calatorit, nu am mers in vacante sau in concediu, nu ne-am vizitat persoanele dragi sau familia!
A fost un an dezastruos atat in planul vietilor noastre personale, cat si pentru calatorii. Turismul a fost in 2020 unul dintre cele mai afectate domenii, ca urmare a restricţiilor impuse datorita pandemiei COVID-19, dar şi a reticenţei turistilor de a călători. România nu a facut excepţie, majoritatea conationalilor si-au anulat vacantele, multi si-au pierdut locurile de munca sau salariile au fost diminuate, iar bugetele de vacanta (acolo unde mai exista!) au fost diminuate.
Cu toate restrictiile impuse turistilor, români, aglomeratia sufocante de la Mamaia si costinesti, cozile interminabile de la intrarea in Grecia, incertitudinile cu privire la statiunile de pe Riviera turceasca a Marii Egee sau din Antalya, acestia nu şi-au pierdut intru-totul apetitul pentru vacante călătorii si au ales sa mearga in locuri mai aproape de casa, cu autoturismul propriu, alegand unitati de cazare mai izolate, apartamente şi vile de vacanţă, cu posibilitatea anulării gratuite a rezervarilor. Multi romani au renuntat (temporar) la rezervarile facute prin agentiile de turism, preferand sejururi pe cont propriu in deosebi in Bulgaria, Grecia sau Turcia.
Mii de turisti romani si-au vazut peste noapte planurile de vacanta date peste cap, avansurile platite agentiilor de turism nerecuperate, voucherele primite in schimbneavand nici pe departe darul de a acoperi neajunsurile suferite. Multi dintre ei au pierdut timp si banii. Economii facute cu truda aproape un an de zile si zeci de ore pierdute si tot atatea email pentru reprogramarea vacantelor deja rezervate.,
Desi cu afaceri in scadere, agentiile de turism nu au fost adevaratii perdanti din turism in anul care urmeaza sa se incheie, deoarece agentiile de turism si-au pliat ofertele la noile cereri, iar in marea lor majoritatea au lucrat pe banii clientului – a se vedea avansurile si ofertele early booking achitate de mii de turisti. Totusi scăderea numărului de turişti s-a reflectat in afacerile şi profitabilitatea agentiilor de turism, insa acstea au avut posibilitatea de a se reorienta, de a-si eficientiza activitatea, de a-si digitaliza serviciile si nu in ultimul rand de a-si reoorienta obiectivele punand in planul principal al activitatilor lor TURISTUL, cererile si nevoile sale. Daca nici macar acum, in ceasul al doisprezecelea nu au inteles aceste lucruri, daca nu au facut-o deja, multe dintre agentii vor disparea. Poate nu este cazul si marilor tour-operatori, dar in 2020, mai mult decat oricand pana acum am intalnit zeci si mii de pareri negative asupra comportamentului total lipsit de respect si neadecvat al unor „elefanti” precum Christian Tour sau DirectBooking.
Este drept ca agenţiile de turism au înregistrat pierderi importante, începând cu salariile, care reprezintă o mare pondere din cheltuiala acestora. Insa in aceste condiţii, voucherele de vacanţă acordate bugetarilor au reprezentat o gură de oxigen pentru turismul intern. Reprezentanţii ANAT afirmă că voucherele de vacanţă generează anual un rulaj de 300 de milioane de euro, la care se adaugă cel puţin 20% în plus pe cazare şi alte servicii, ceea ce duce la un total de minimum 350 de milioane de euro.
Efectele pandemiei asupra turismului românesc sunt evidente si de necontestat: numărul sosirilor a scăzut cu 50,6% pe total în primele nouă luni ale acestui an. Totodată, numărul de sosiri ale turiştilor români au înregistrat o scădere cu 42,8%, iar cel al turiştilor străini o scădere cu 81,3%, potrivit INS.În perioada menţionată, hotelurile au deţinut cea mai mare pondere, respectiv 60,8% în totalul capacităţii de cazare turistică în funcţiune, fiind urmate de pensiuni agroturistice (12,8%), pensiuni turistice (90,8%), vile turistice (4,4%), hosteluri (3,5%), moteluri 2,8%, şi restul tipurilor de structuri de primire turistică cu funcţiuni de cazare turistică (4,9%).
Conform datelor Eurostat, România a înregistrat în iulie cea mai mare scădere a sosirilor de turişti străini din Uniunea Europeană, înregistrând un declin de 88,9% a nopţilor petrecute de străini în unităţile de cazare faţă de aceeaşi lună a anului trecut, în timp ce în primele şapte luni scăderea a fost de 76,1% comparativ cu acelaşi interval din 2019.
Turism in pandemie: vacante in tara sau in strainatate?
Este evident pentru toata lumea ca in ultimii anii romanii au devenit tot mai pretentiosi si sofisticati atunci cand vine vorba de vacante si calatorii si tot mai multi aleg sa isi petreaca concediul in alte tari, renuntand la destinatiile interne. Motivele sunt multiple si dureroase…calitatea serviciilor, preturi mari….nu vom zabovi acum asupra acestora. Si in 2020, Bulgaria si Grecia ne-a luat fata, autoritatile din aceste tari gestionand mai bine situatia sanitara, oferind atfel mai multa incredere pentru turisti. Turistii romani români au călătorit mai mult în acest an individual, cu automobilul propriu, dar au optat şi pentru călătoriile cu avionul, care au dovedit că oferă un grad mai mare mare de siguranţă. Ne aducem aminte (chiar daca nu cu placere!) de cozile interminabile din week-end-uri de la Kulata – Promachonas. Si chiar daca multi dintre conationali “au dat cu pietre” in autoritatile elene pentru obligativitatea prezantarii testului negative PCR la intrarea in Grecia, aceasta masura s-a dovedit hotaratoare pentru decizia multor turisti, vazand in aceasta o masura de siguranta.
Bulgaria, Grecia şi Turcia au rămas şi în acest an cele mai căutate destinaţii externe pentru români dupa ridicarea restrictiilor de calatorie, majoritatea preferand varianta pe cont propriu (cu masina personala), ca inca o dovada a neincrederii in agentiile de turism, desi numeroase agentii au încheiat parteneriate cu clinici medicale specializate, în vederea efectuării testelor pentru Covid-19 la tarife preferenţiale şi cu prioritate la programare. Aceasta masura agentiilor a venit destul de tardive si doar ca un raspuns al migrarii turistilor catre “cont propriu” sau al ofertelor unitatilor de cazare din Grecia care ofereau reducere contravaloarea testului Covid-19 inca de anuntarea introducerii obligativitatii acestuia.
Mai mira oare pe cineva că vacanţele de Revelion în străinătate sunt mai ieftine decat cele in Romania? Jucatorii din turismul intern ar trebui sa isi revizuiasca politicile, si asta cat mai repede!, deoarece mii de turisti romani se indreapta anul acesta catre destinatii exotice de Craciun si Revelion. Acest fapt nu se datoreaza numai restrictiilor din Romania. Pretul sejurului, dar mai ales siguranta pe care trebuie sa o simta turistul sunt in acest moment, elementele esentiale ale unei vacante! Asa cum se intampla de obicei in Romania, si pandemia a luat pe nepregatite atat autoritatile cat si jucatorii din turism. In timp ce in alte tari lucrurile sunt clare, noi inca mai cautam solutii…
Anul 2021 tot sub semnul incertitudinii?
Dacă 2020 a fost un an atipic, cel mai dificil an din istoria turismului şi a agenţiilor de turism, 2021 va sta sub semnul unei mari incertitudini. Cum vor calatorii romanii in 2021? Unde isi vor face concediile? Vor supravieţui agenţiile? Dacă da, cum? Vor primi sprijin suplimentar de la stat?
Sunt intrebari cu un raspuns greu de oferit, insa stim sigur ca nimic nu va mai fi ca inainte!
Putem afirma cu certitudine, ca turismul in Romania TREBUIE sa se schimbe, sa se profesionalizeze si digitalizeze, sa fie lansate strategii pe termen lung, dar cel mai important – sa i se confere DREPTURI turistului, sa i se confere respect. Turismul nu este despre destinatii sau agentii de turism, este despre oameni, despre corectitudine si bune-practici.
Din păcate experienta anului ce curand se incheie, impredictibilitatea, teama de a călători şi teama de a mai achita bani în avans vor compromite conceptul de early booking, care oferea atâtea avantaje atât călătorilor, cât şi prestatorilor. Turistii nu vor mai putea beneficia de reducerile consistente pentru plata in avans, agentiile nu se vor mai finantat atat de usor si ieftin pe seama rezervărilor în avans şi vor trebui să-şi finanţeze investiţiile şi cheltuielile din alte surse, mai greu accesibile şi mai scumpe. Dar nu vor gestiona aceste elemente, dar si o relatie corecta cu turistul, multe agentii vor intampina pe viitor probleme majore care pot duce chiar la insolventa. Vom asista in viitorul apropiat la falimente rasunatoare!
Apreciem ca in 2021 rezervările „pe cont propriu”, cu toate riscurile aferente, vor cunoaste o tendinta de crestere, iar turistii vor apela tot mai frecvent la rezervari directe de la unitatea de cazare sau de pe platforme precum Booking.com.
A fost un an 2020 plin de provocari pentru cei care iubesc Grecia! Cu toate nesiguranta, incertitudinile si restrictiile impuse, Vacante in Grecia: info utile a fost solutia de „avarie” pentru multi dintre membrii grupului si ne-am spriinit unii pe ceilalti. Impreuna, am reusit sa trecem peste toate obstacolele si unii dintre noi (nu putini!) sa isi realizeze visul – o vacanta in Grecia!
Ne luam ramas bun de la 2020 fara regrete si cu multe planuri de vacanta pentru 2021. Iti multumim ca ai ramas alaturi de noi si ai inteles ca am facut tot posibilul sa iti oferim informatiile de care ai avut nevoie!
Sa fiti sanatosi si cat mai multe vacante in 2021!
Te-ar putea interesa si:
