trimis de Alexandru Serban
La sfarsitul lunii iulie am plecat cu Christian Tour intr-un circuit Anglia-Tara Galilor-Irlanda.Am fost mai nemultumit ca niciodata de un circuit cu ei , desi mergem (eu cu prietena) de vreo 4 ani cu ei ..si in circuite si in sejururi !
Nemultumirea mea este ca in cadrul circuitului organizat de Christian Tour s-au ratat o multime de obiective turistice din program (castele: cardiff , rock of cashel , ross , king’s john , dunluce – parte din excursie optionala platita pe langa pretul initial!; care nu erau bolduite-adica trebuia facuta vizita interioara!, au fost facute doar cu vizita exterioara , o gradina botanica – nu s-a vizitat in nici un fel !) .
Practic am platit pentru ceva si ni s-a oferit altceva , doream restituirea unei parti din sume pentru ca este bataie de joc ! Chiar doamna ghid ne-a spus ca probabil programul acesta incarcat este facut de cineva care nu stie ca nu pot fi atinse toate obiectivele , dat fiind ca timpul este prea scurt si autocarul cat si soferul au nevoie de un timp de odihna de „x” ore fixe.
Am facut reclamatie la ei si nu s-a aprobat restituirea unei parti din sume (asta am cerut), ba chiar nu se va rezolva nimic din punctul lor de vedere. Eu unul i-am amenintat ca le fac reclamatie peste tot unde pot , postez pe orice forum pot sa stie lumea ! si ajung pana la judecata cu ei !
Mi-au raspuns urmatorul lucru:
„Referitor la nemultumirea fata de desfasurarea circuitului, regretam faptul ca nu ati fost pe deplin multumit de serviciile oferite de Christian Tour. Conform raportului ghidei, toate obiectivele din program au fost atinse.
Dumneavoastra ati efectuat circuitul, ati beneficiat de toate serviciile contractate, din acest motiv consideram ca nefondata solicitarea de despagubire.„
Eu , care nu ma las niciodata batut , am sunat-o frumos pe doamna ghida , am inregistrat apelul , unde spune clar ca n-a fost contactata in legatura cu sesizarea , nici vorba de asa ceva , si in plus a recunoscut in timpul dialogului cu mine ca nu s-au vizitat toate obiectivele si etc.
Ce imi recomandati? Urmeaza sa fac reclamatie la ANPC si Minsiterul Turismului, Christian Tour nu mai e membru ANAT m-am interesat !
Te-ar putea interesa si:
